Naše služba funguje jako zprostředkovatel objednávek na jiných e-shopech Vaším jménem. Výsledný vztah je tedy mezi Vámi a e-shopem, respektive firmou provozující daný e-shop. Naše služba nese odpovědnost pouze za špatně vyplněnou objednávku.

Vztah týkající se objednávky je mezi Vámi a e-shopem. Jakékoliv potenciální pokuty plynoucí z nepřevzetí objednávky jsou tím pádem Vaší odpovědností.

Objednávku můžete objednat na jakékoliv dodací údaje. Je to úplně stejné, jako když objednáváte z e-shopu přímo.

Naší prací je zprostředkování objednávky, tedy i její správné nastavení. Veškeré ostatní problémy plynoucí z dopravy, vadných kusů a podobně řešíte se samotným e-shopem.

Platba z karty se strhává v případě, že máte aktivní předplatné. Frekvence plateb je následně závislá na frekvenci předplatného. Pokud tedy budete mít předplatné nastavené na interval jednou měsíčně, platba se trhne jednou za měsíc. Princip je stejný i u všech ostatních intervalů.

Jediná platba, kterou budeme z karty strhávat, je ta za správně zprostředkovanou objednávku v aktivním předplatném. Pokud nemáte ani jedno aktivní předplatné, nic neplatíte.

Ano, pokud máte aktivované nějaké předplatné, platby se budou z karty strhávat automaticky.

Pro zprostředkování plateb využíváme službu Stripe, která také zabezpečuje vaše platební údaje. Jde o dnes asi nejznámější službu tohoto typu, která takto pomáhá statisícům firmám po celém světě. Ze Stripu tedy strach mít nemusíte, své místo na trhu si již zasloužil.

Samozřejmě! Předplatné lze kdykoliv deaktivovat, čímž se přeruší všechny následující pravidelné platby. Předplatné pak můžete kdykoliv znovu aktivovat a navázat na předchozí platby.

Jelikož jsme služba, je to s vrácením plateb složitější. Pokud již platba proběhla a my jsme objednávku vyřídili do 48 hodin od zaplacení, poté není možné peníze vrátit. Samozřejmě existují případy, ve kterých se společně dokážeme domluvit. Pokud nějaký takový problém máte, napište nám na adresu info@shopr.cz.

Pokud jsme v objednávce něco pokazili, máte nárok na vrácení celé částky za danou objednávku. Jestliže jde o chybu e-shopu nebo dopravce, musíte to řešit s daným e-shopem.

Platby se strhávají podle intervalu nastaveném v předplatném. Nabízíme možnosti od jednoho týdne do tří měsíců a můžete to kdykoliv změnit.

Předplatné můžete vytvořit na jakémkoliv e-shopu, na kterém je dostupná platba skrze dobírku nebo kartu při převzetí. Jiné omezení není.

Objednávky jsme povinni vyřídit do 48 hodin od zaplacení předplatného. Pokud se nám to z nějakého důvodu nepovede, máte nárok na vrácení peněz za související platbu.

Položek v předplatném můžete mít kolik jenom chcete.

Předplatných si můžete vytvořit kolik jenom potřebujete. To stejné pak platí i na ty aktivní, nicméně za ty si již z Vložené karty strháváme částku ve stanoveném intervalu.

Předplatné můžete kdykoliv smazat a znovu vytvořit. Před smazáním je akorát potřeba předplatné deaktivovat, což zabere zhruba 20 sekund.

Ano. Předplatné můžete deaktivovat přímo z aplikace. Zabere to asi 20 sekund. Po deaktivace se okamžitě vypínají všechny další platby. Jestliže byste chtěli předplatné znovu aktivovat, bude potřeba znovu vyplnit platební údaje.

Samozřejmě. Interval lze kdykoliv změnit. Po jeho aktualizaci se upraví i interval strhávaných plateb.

Zde fungují stejná pravidla, jako když objednáváte z e-shopu přímo sami za sebe.

Profil můžete kdykoliv smazat. Smažou se tím a deaktivují také předplatná a odstraníme všechny vaše údaje do míry, v jaké nám to umožňuje zákon.

Kontaktní a dodací informace držíme v naší databázi. Správcem jsme proto my. Můžete kdykoliv zažádat o jejich smazání, nicméně poté budeme nuceni smazat i Váš profil a předplatná.

osobní slouží pro zjednodušení celého systému. Údaje můžete na jedno kliknutí nahrát do formuláře při nastavování předplatného, což šetří spoustu času. Pokud s tím při registraci souhlasíte, používáme Váš email k marketingovým účelům. Slibujeme ale, že Vás nebudeme spamovat jako spousta jiných služeb. Naším cílem je Vás hlavně informovat o nových funkcích, které do služby přidáme.

Marketingový souhlas můžete zrušit kdykoliv chcete. Stačí nám jen napsat na email info@shopr.cz.

Kromě emailu, který slouží jako identifikátor vašeho účtu, můžete změnit jakýkoliv údaj chcete.

Máte na to plné právo. Abychom ale dokázali fungovat a předplatné vyplňovat, údaje potřebujeme. Proto budeme nucení v případě žádosti o smazání údaje zrušit i uživatelský účet a předplatná.